Política de Privacidad
En Corponovo nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información al utilizar nuestra página web y nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: Corponovo Fisioterapia y Nutrición S.L.
NIF/CIF: B22756258
Dirección: Avenida de Europa 42, Local F, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid
Teléfono: 91 799 34 32
Email de contacto: info@corponovo.es
Delegado de Protección de Datos: protecciondedatos@corponovo.es
2. Finalidad del tratamiento
Los datos que nos facilites serán utilizados para:
Gestionar tus reservas de citas y la compra de sesiones/bonos online.
Crear tu área privada de usuario para acceder a tu historial de citas y tratamientos.
Emitir facturas y gestionar cobros/pagos.
Responder a consultas realizadas a través de formularios de contacto.
Enviar comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con nuestros servicios (siempre con tu consentimiento previo).
Cumplir con nuestras obligaciones legales, especialmente en materia sanitaria y contable.
3. Legitimación
El tratamiento de tus datos se basa en:
Ejecución de un contrato: prestación de servicios sanitarios, gestión de citas y pagos.
Consentimiento expreso: para comunicaciones comerciales o tratamiento de datos de salud.
Obligación legal: conservar historiales clínicos según normativa sanitaria aplicable.
4. Categorías de datos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección, teléfono, email.
Datos de pago: datos bancarios o de tarjeta (procesados de forma segura a través de la pasarela de pago).
Datos de salud: información relativa a tu historial clínico, motivo de consulta, diagnósticos y tratamientos (solo si nos lo facilitas para la prestación del servicio).
5. Destinatarios de los datos
Profesionales sanitarios de la clínica para la adecuada prestación del servicio.
Entidades bancarias y pasarelas de pago para la gestión de cobros.
Asesorías contables/fiscales para el cumplimiento de obligaciones legales.
Plataformas tecnológicas (hosting, software de gestión de citas, email) con las que tenemos firmados contratos de encargado de tratamiento según el RGPD.
No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, conservación de historiales clínicos mínimo 5 años según normativa sanitaria).
Los datos comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
Acceso a tus datos.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Oposición al tratamiento.
Retirar el consentimiento prestado.
Para ello, puedes enviar una solicitud por escrito a: [email de contacto del responsable] adjuntando copia de tu documento de identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de los datos
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, especialmente en el tratamiento de datos de salud, considerados como categoría especial por el RGPD.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años sin consentimiento de padres o tutores.
10. Modificación de la política de privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. Te notificaremos en caso de cambios relevantes.